Content Management
Sämtliche Prozesse und Abläufe innerhalb eines Unternehmens befassen sich mit Inhalten verschiedenster Art. Mitarbeiter erstellen, prüfen und verwalten Dokumente und stellen Kunden, Investoren und Partnern Informationen zur Verfügung. Zusätzlich werden Informationen strukturiert archiviert, um zu jedem Zeitpunkt vergangene Abläufe, Zusammenhänge und die dazugehörigen Daten darstellen zu können. Jeder Inhalt, ob Dokument, Grafik oder Artikel einer Webseite, ist dabei im Kontext des jeweiligen Geschäftsprozesses und -bereichs mit zusätzlichen, meist geschäftsspezifischen Informationen verbunden.
Enterprise Content Management Systeme (ECMS) bieten eine systematische Unterstützung für die Verwaltung und Nutzung verschiedener Inhalte. Sie versetzen Unternehmen in die Lage, Aufwände und Fehlerquellen in ihren stetig komplexer und schneller werdenden Prozessen zu reduzieren. Mitarbeiter werden darüber hinaus in die Lage versetzt, sich auf die fachlichen Aspekte ihrer Arbeit zu konzentrieren. Von der Erfassung über die Bereitstellung in unterschiedlichen Kontexten bis hin zur langfristigen Archivierung bildet ein ECMS den kompletten Lebenszyklus von Inhalten ab. In diesem Zusammenhang ermöglicht ein ECMS kontrollierte, an das Unternehmen angepasste Übergänge zwischen den Stadien des Zyklus. Die Trennung von Inhalten und den dazugehörigen Kontextinformationen, sowie die Bildung von verteilten Wissens- und Datenbeständen kann durch den Einsatz einer zentralen Enterprise Content Management Plattform überwunden werden. Basierend auf dieser Integration können Inhalte wiederverwendet und zentrale Zugriffspunkte für inhaltsbezogene Kollaboration mit gängigen Formaten (Wikis, Foren und Blogs) angeboten werden.
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