Kunde

INDEGO ist ein IT-Startup, das kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) eine Plattform für Geschäftsanwendungen und Zusammenarbeit - als Service - direkt aus der Azure-Cloud anbietet. Im Gegensatz zu großen Unternehmen haben KMUs oft nicht die Zeit, den Willen, die Fähigkeiten oder die Ressourcen, um individuelle Anwendungen zu entwickeln. Diese Kunden benötigen ein flexibles, preisgünstiges, risikoarmes und wartungsarmes Produkt, das innerhalb weniger Stunden bereitgestellt, konfiguriert und geliefert werden kann.

Herausforderung

Die Digitalisierung ist in aller Munde, doch die Realität sieht so aus, dass sie kostspielig und zeitaufwendig ist und Risiken birgt, die viele KMU einfach nicht eingehen wollen. Daher werden Excel-Tabellen per Post verschickt oder Formulare gefaxt, was bei kritischen Geschäftsprozessen nach wie vor die wichtigste Form der Kommunikation ist. Diese veralteten Verfahren sind nicht nur sehr fehleranfällig und kostspielig, sondern behindern auch die Skalierbarkeit des Kundengeschäfts und führen zu einem negativen Kreislauf aus hohen Kosten und geringer Wettbewerbsfähigkeit.

Die INDEGO-Plattform ist darauf ausgerichtet Unternehmen dabei zu unterstützen, im digitalen Zeitalter effektiv zu kommunizieren, indem sie ihnen Zugang zu einer Informations- und Kollaborationsplattform mit unglaublich niedrigen Einstiegshürden verschafft. Diese Barrieren, die es zu überwinden gilt, sind typischerweise:

• Skepsis: Besonders in Gründern oder Familien geführten Unternehmen. "Wir haben es schon immer so gemacht, warum müssen wir etwas ändern / investieren".

• Vertrautheit: "Ich werde meine Excel-Tabellen nicht aufgeben".

• Kosten: Viele KMU sind umsatzstarke Unternehmen mit geringen Gewinnen. 

• Zeit: Viele KMU können keine Zeit für ein IT-Projekt aufwenden.

• Wissen: Viele KMU verfügen nicht über eine interne IT-Abteilung oder führen IT-Projekte durch.

• Risiko: Ist die Folge des Versuchs, ein IT-Projekt mit zu wenig Wissen, Zeit und Geld durchzuführen.

Lösung

Es ist kein Zufall, dass eine Lösung für jedes dieser Hindernisse zu den Hauptanforderungen an die INDEGO-Plattform gehörte.

Die Schaffung eines mandantenfähigen, cloudbasierten Softwareangebots mit einem Abonnement-Zahlungsmodell erfüllte nicht nur problemlos die Anforderungen an eine geringe Anfangsinvestition des Kunden und niedrige monatliche Betriebskosten, sondern löste auch auf elegante Weise die Probleme der Softwarebereitstellung und der Kundeninfrastruktur. Die vollständige Integration von O365 in die leichtgewichtige und intuitive Suite von Web-Content-Management- und Business-Management-Tools wie z.B.;

• Veranstaltungsmanagement

• Besucherverwaltung

• Human Resource Management

• Einhaltung der GDPR Richtlinien

• Verwaltung von Dokumenten

bringt nicht nur die ganze Funktionsvielfalt der O365-Produkte mit sich, wie z.B. die kollaborativen Funktionen von Microsoft Teams und Exchange, sondern ermöglicht es den Anwendern gleichzeitig, vertraute Tools wie Word und Excel weiter zu nutzen. Die Verwendung vertrauter Dokumentenformate hält die Lernkurve und den Schulungsbedarf für neue Nutzer gering und erhöht die Akzeptanz der Mitarbeiter für neue Prozesse und Methoden. Ein weiterer impliziter Vorteil, der durch die Integration von O365 erzielt wurde, war die Verringerung der Menge an benutzerdefiniertem Code und des damit verbundenen Aufwands für die Wartung des Produkts - ganz im Sinne des Paradigmas "only code your USPs".

Ergebnis

Die INDEGO-Plattform selbst ist eine vollständig cloud-native Anwendung, die in den Sprachen Angular und Java geschrieben und mit Docker containerisiert wurde. Die Anwendungscontainer werden in Azure unter Verwendung des Azure Kubernetes Service (AKS) gehostet, um eine hohe Verfügbarkeit (Cluster-Failover) zu erreichen, die Plattform dynamisch auf das tatsächliche Aktivitätsprofil der Kunden zu skalieren und eine automatische Skalierung der Plattform bei einer prognostizierten Zunahme der Gesamtzahl der Kunden und Nutzer im Laufe der Zeit zu ermöglichen.

Die INDEGO-Plattform ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie die Vorteile des Cloud Native Computing in den Clouds Azure und O365 genutzt werden, um eine äußerst kosteneffiziente Lösung für preissensible Kunden zu schaffen, die ansonsten kaum eine andere Wahl hätten, als im digitalen Mittelalter zu bleiben.