Managed Services

Zertifizierte Managed Services, die einfach funktionieren.
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Maximieren Sie die betriebliche Effizienz und minimieren Sie IT-Ausfallzeiten mit unseren zertifizierten Managed Services. Wir überwachen, warten und unterstützen Ihre IT-Infrastruktur und Anwendungen proaktiv, damit Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren können, anstatt sich um technische Probleme zu kümmern.

Sicher, stabil und immer eingeschaltet

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Haben Sie Schwierigkeiten, Ihre wachsende Cloud-basierte IT-Landschaft zu betreiben und gleichzeitig die steigenden Anforderungen an Sicherheit und Verfügbarkeit zu erfüllen?

Unsere zertifizierten Managed Services bieten proaktive Überwachung, Wartung und Support für Ihre Infrastruktur und Anwendungen, damit Sie sich auf strategische Ziele konzentrieren können und nicht auf die Brandbekämpfung. Wir übernehmen die volle Verantwortung für Ihre kritischen Systeme - von der Patch-Verwaltung bis zur Reaktion auf Vorfälle - in hybriden und Cloud-Umgebungen. Unser skalierbares Servicemodell, transparente SLAs und persönlicher Support reduzieren die Betriebslast, verbessern die Systemzuverlässigkeit und gewährleisten eine kosteneffiziente Leistung. Mit PRODYNA als Partner gewinnen Sie ein vertrauenswürdiges Team, das sich für Sicherheit, Stabilität und kontinuierliche Verbesserung einsetzt - damit Ihre Systeme reibungslos laufen, während Sie Ihr Geschäft vorantreiben.

Entdecken Sie unsere Managed Services

Managed Services

Managed Infrastructure & App Management

Instandhaltung - beständig, vorhersehbar, verlässlich

Unser Wartungsdienst gewährleistet die kontinuierliche Pflege Ihrer IT-Systeme. Indem wir Ausfallzeiten minimieren und potenzielle Probleme frühzeitig erkennen, maximieren wir die Systemverfügbarkeit und Betriebssicherheit. Mit klar definierten SLAs profitieren Sie von vollständiger Transparenz, vorhersehbaren Kosten und einer robusten Infrastruktur, auf die Sie sich verlassen können.

Unterstützung - reaktionsschnell, umfassend, abgestuft

Wir lösen Vorfälle schnell und effektiv und halten uns dabei an die vereinbarten SLAs. Ganz gleich, ob Probleme über Helpdesk-Tickets oder automatische Überwachungswarnungen auftreten, unsere erfahrenen Support-Teams – 1st bis 3rd-Level-Support – gehen den Ursachen auf den Grund und sorgen für eine reibungslose Kontinuität. Auch Änderungsanfragen und Systemverbesserungen werden von uns mit der gleichen Präzision bearbeitet.

Überwachung - Insight-Driven Stability

Die kontinuierliche Überwachung von Diensten, Infrastruktur und Anwendungen liefert verwertbare Erkenntnisse, die Unterbrechungen verhindern. Durch die Analyse von Systemprotokollen und Metriken erkennen wir Leistungsengpässe und Schwachstellen frühzeitig - insbesondere bei Updates und Implementierungen. Im Zeitalter von 24/7-Betriebszeiten und häufigen Releases ist eine schnelle Erkennung und Behebung unerlässlich.

Protect - Sicherheit ohne Kompromisse

Cyber-Bedrohungen entwickeln sich ständig weiter. Mit einem rigorosen Ansatz zur Systemhärtung, zum Schwachstellenmanagement und zur Reaktion auf Vorfälle sind wir immer einen Schritt voraus. Von sicheren Code-Praktiken und aktuellen Abhängigkeiten bis hin zu einem effektiven Geheimhaltungsmanagement - unsere auf Sicherheit ausgerichtete Denkweise und unsere zertifizierten Prozesse schützen Ihre Systeme vor modernen Bedrohungen - ohne Kompromisse.

Infrastruktur als Code

Die Behandlung von Infrastructure as Code ermöglicht eine nahtlose Integration in die Lebenszyklen von Anwendungen, wodurch der manuelle Aufwand reduziert und die Zuverlässigkeit erhöht wird. Dieser Cloud-native Ansatz unterstützt unabhängige, modulare Dienste, die sich effizient skalieren lassen. Wir implementieren ihn, wo immer es möglich ist, um Automatisierung, Flexibilität und operative Exzellenz zu gewährleisten.

Zertifizierter Service

Unsere Managed Services entsprechen den höchsten Industriestandards und sind unter anderem zertifiziert:

ISO/IEC 27001 - Informationssicherheit

ISO/IEC 27017 - Informationssicherheit in der Cloud

ISO/IEC 27018 - Datenschutz in der Cloud

ISO/IEC 27701 - Datenschutz

ISO/IEC 20000-1 - IT-Servicemanagement

Diese Zertifizierungen spiegeln unser Engagement für die Bereitstellung sicherer, gesetzeskonformer und hochwertiger Dienste wider.

Team

Unser Team erstreckt sich über Deutschland, Serbien und Griechenland und besteht aus erfahrenen, zertifizierten Fachleuten, die sich mit Leidenschaft für Operational Excellence einsetzen. Mit einem engagierten Team an Ihrer Seite profitieren Sie von beständiger Unterstützung und einem starken Partner, der Ihre Geschäftsziele und betrieblichen Anforderungen versteht.